Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ik888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thực hiện giao dịch đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnLiên hệ bảo mật 24/7
ik888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình trên điện thoại hoặc máy tính.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — như xóa tài khoản hay truy xuất lịch sử giao dịch — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về dữ liệu, ví điện tử và xác minh tài khoản theo giờ làm việc được niêm yết.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ik888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu của bạn không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ik888 — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ik888 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền của họ trong hệ thống.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc, và chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ và thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu còn được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc lại chính sách mỗi khi nhận thông báo cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.